KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI

Sipariş Hazırlık Süreci

Siparişler ödeme onayının ardından hazırlanmakta olup yoğunluğa bağlı olarak 1-3 iş günü içerisinde kargo firmasına teslim edilmektedir.

Resmî tatil, kampanya dönemleri ve yoğun sipariş zamanlarında hazırlık süresi uzayabilir.

Kargo Süreci

Kargo teslim süreci ilgili taşıyıcı firmanın operasyonuna bağlıdır. Kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerden, dağıtım aksaklıklarından veya teslimat problemlerinden mağazamız sorumlu değildir.

Adres Sorumluluğu

Alıcı tarafından girilen teslimat adresinin eksik veya hatalı olması durumunda oluşabilecek gecikme, iade veya ek kargo ücretlerinden alıcı sorumludur.

Teslim edilemeyip tarafımıza geri dönen siparişlerde yeniden gönderim için ek kargo ücreti talep edilebilir.

Ürün Kontrolü

Alıcı, paketi teslim alırken kargo paketinde ezilme, yırtılma veya hasar olup olmadığını kontrol etmekle yükümlüdür.

Hasarlı paketlerde kargo görevlisine tutanak tutturulmadan teslim alınan ürünlerle ilgili sorumluluk kabul edilmez.

Gıda Ürünleri Hakkında

Kuruyemiş ve gıda ürünleri hijyen ve sağlık koşulları gereği iade kapsamı dışında değerlendirilebilir. Açılmış, tüketilmiş veya saklama koşullarına uygun muhafaza edilmemiş ürünlerde iade ve değişim yapılmaz.

Teslimat Sonrası Sorumluluk

Teslimatın tamamlanmasının ardından ürünün saklama koşullarına uygun muhafaza edilmesi alıcının sorumluluğundadır.