Teslimat Bilgileri

TESLİMAT SÜRESİ

Siparişleriniz, ödeme onayından sonra 1-3 iş günü içinde hazırlanarak kargoya verilir. Kargo teslim süresi bulunduğunuz bölgeye göre 1-3 iş günü arasında değişmektedir. Toplam tahmini teslimat süresi 2-5 iş günüdür.

KARGO ÜCRETİ

  • Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo uygulanmaktadır.
  • Kargo ücreti, sipariş tamamlama ekranında görüntülenmektedir.

KARGO FİRMASI

Siparişleriniz anlaşmalı kargo firmalarımız aracılığıyla gönderilmektedir. Kargoya verilen siparişler için takip numarası e-posta ile iletilir.

TESLİMAT ADRESI

Teslimat, sipariş sırasında belirtilen adrese yapılır. Adres değişikliği için siparişiniz kargoya verilmeden önce bizimle iletişime geçiniz.

HASAR / KAYIP

Kargo sürecinde oluşan hasar veya kayıp durumunda lütfen teslimattan itibaren 24 saat içinde bizimle iletişime geçin. Kargo firmasına tutanak tutturmanızı öneririz.
İptal ve İade Politikası

İPTAL

Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal talebinde bulunabilirsiniz. İptal için info@ozbekkuruyemis.com adresine e-posta gönderebilir veya web sitemizdeki iletişim formunu kullanabilirsiniz. Kargoya verilen siparişler iptal edilemez; iade sürecine alınır.

İADE KOŞULLARI

  • Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
  • Gıda ürünlerinde orijinal ambalajı açılmamış ve bozulmamış olması gerekmektedir.
  • Açılmış, kullanılmış veya son kullanma tarihi geçmiş ürünler iade kabul edilmez.
  • Hasarlı veya eksik ürün teslimatlarında tarafımıza 24 saat içinde bildirim yapılması gerekmektedir.

İADE SÜRECİ

  1. İade talebinizi iletişim formu veya e-posta ile bildirin.
  2. Ürünü orijinal ambalajında kargolayın.
  3. İade kargo ücreti müşteriye aittir (hasarlı/yanlış ürün gönderimi hariç).
  4. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 5 iş günü içinde ödeme iadesi yapılır.
Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1 – TARAFLAR

Satıcı: Özbek Kuruyemiş, ozbekkuruyemis.com
Alıcı: Sipariş veren müşteri

MADDE 2 – KONU

Bu sözleşme, alıcının elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimatına ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.

MADDE 3 – ÜRÜN BİLGİLERİ

Sözleşme konusu ürünlerin cinsi, miktarı, marka/modeli ve satış fiyatı sipariş özeti sayfasında belirtilmektedir.

MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER

Alıcı, sipariş vermeden önce ürün bilgilerini, fiyatını ve teslimat koşullarını okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Ürünler, stok durumuna göre sipariş tarihinden itibaren en geç 3 iş günü içinde kargoya verilir.

MADDE 5 – CAYMA HAKKI

Alıcı, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Gıda ürünlerinde, ambalajı açılmış veya bozulmuş ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

MADDE 6 – UYUŞMAZLIK

Uyuşmazlık halinde Türkiye Cumhuriyeti mahkemeleri ve tüketici hakem heyetleri yetkilidir.